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4 Minutos de Atendimento com José Ricardo Noronha
Duração: 1 hora
• Duração

1 hora

• Tempo de Acesso

30 dias corridos após a matrícula

• Publicação

1ª edição

• Requisitos

• Device Multidispositivos: Computadores/ Smartphones/ Tablets
• Navegadores: IE (8+), Chrome, Firefox (3.6 +), Safari
• Flash Player versão 9.0 ou superior (PCs)
• Processador 1.6 GHZ
• Memória de 512 MB RAM
• Banda 512 Kbps ou superior – Recomendável
• Firewall: liberar .mp4 e .srt

Descrição

Neste título, o consultor José Ricardo Noronha apresenta os caminhos para encantar clientes e conquistar sua fidelização. Ele apresenta dicas e métodos valiosos sobre os temas mais importantes para vendas: como gerar experiências memoráveis, como se destacar em um mercado comoditizado, como descobrir os desejos e sonhos do cliente, como encantar o cliente e quais são os passos para uma venda com excelência.

Sobre o Autor(a): José Ricardo Noronha

Consultor, professor e palestrante, José Ricardo é Bacharel em Direito pela PUC/SP e tem MBA Executivo Internacional pela FIA/USP com módulos internacionais na EM Lyon Business School na França, na Universidade de Cambridge na Inglaterra e na Vanderbilt University nos Estados Unidos. Formou-se com especialização em Marketing, Empreendedorismo, Empreendedorismo Social e Vendas pela Vanderbilt University (Owen Graduate School of Management) e atua como Professor dos Programas de MBA da FIA e também do Programa de Educação Continuada do Corretor de Imóveis do CRECI/SP. De 2001 a 2013, foi Vendedor e Diretor Geral da GlobalEnglish (empresa do maior Grupo Educacional do Mundo - Pearson) e é também colunista de algumas das maiores e mais importantes revistas de Administração, Vendas e Marketing do Brasil: a Revista VendaMais, o Portal Administradores e a Revista Profissional & Negócios dentre outras.

Público-Alvo

Profissionais interessados em encantar clientes e conquistar sua fidelização.


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